Termos de Uso

1. TERMOS DE USO

1.1. COPYRIGHT

O conteúdo integral deste site, incluindo, textos, gráficos, imagens, sons e quaisquer outras informações, é propriedade da Nannacay®, que detém os direitos de autor sobre o mesmo. A proteção dos direitos de autor do mencionado conteúdo estende-se a todas as reproduções ou cópias, obtidas a partir deste site. Nenhum conteúdo pode ser modificado, transmitido, reproduzido, publicado, licenciado, transferido ou vendido sem o consentimento prévio, por escrito, do seu titular.

 

1.2. CORREÇÕES

As informações disponíveis no site podem, eventualmente, conter erros de natureza tipográfica, incorreções ou omissões relacionados a descrição dos produtos, preços e disponibilidade. Respeitando os direitos do consumidor e a sua política de relacionamento com o cliente, reserva-se à Nannacay® o direito de promover a correção destes eventuais erros e omissões a qualquer momento e sem comunicação prévia. Consequentemente, a Nannacay® não garante que as informações obtidas através deste site sejam, a todo o tempo, exatas, completas e mesmo atualizadas.

 

1.3. PRODUTOS

A Nannacay® não se obriga a possuir, em todos os seus canais de venda (lojas, catálogos e venda on-line), todos os itens de sua linha, de forma que alguns produtos disponíveis nos catálogos da Nannacay® e/ou nas lojas podem não estar necessariamente disponíveis para compras online e vice-versa. O cliente deverá sempre certificar-se da disponibilidade do produto para aquisição online. A Nannacay® poderá divulgar produtos neste site, em caráter meramente ilustrativo, não os disponibilizando para a venda. Os preços dos produtos oferecidos pela Nannacay® neste site estão expressos em reais e são válidos somente para aquisições em território nacional. Os preços dos produtos oferecidos neste site não guardam necessária relação e/ou equivalência com os preços de produtos idênticos, oferecidos em lojas Nannacay® e/ou multimarcas. As imagens constantes neste site podem apresentar variações de cor, por força das resoluções específicas de cada equipamento e das matrizes disponíveis neste ambiente. Ao apresentar os produtos, a Nannacay® sempre empenhará os melhores esforços para fazer constar as suas cores originais. Eventuais diferenças, portanto, podem ocorrer, sem que isto represente defeito ou má informação.

 

1.4. PARCEIROS

A Nannacay®, ao divulgar seus parceiros, assim o faz em caráter exclusivamente informativo. Neste sentido, não assume nenhuma responsabilidade por informações e ações destes e, consequentemente, por eventuais danos causados por estes aos usuários.

 

1.5. RESPONSABILIDADE DA NANNACAY®

A Nannacay® não medirá esforços para oferecer, neste site, uma navegabilidade segura, prática e confortável. Contudo, a Nannacay® não se responsabiliza por eventuais danos causados ao usuário e/ou ao seu equipamento, decorrentes de ataques de vírus e/ou invasões, havidos durante o uso, uma vez não responsável pela segurança das conexões.

 

2. SEGURANÇA

A loja online Nannacay® tem um compromisso com você no que diz respeito à segurança e privacidade de dados. O respeito ao cliente e ao sigilo de suas informações são muito importantes para nós. Por isso, tenha certeza que a sua experiência de compra na Nannacay® é totalmente segura e os dados informados criptografados.

 

2.1. CRIPTOGRAFIA

Todos os dados informados para a Nannacay® durante o processo de compra são automaticamente criptografados antes de serem transmitidos.

 

2.2. COMPRAS COM CARTÃO DE CRÉDITO

Os dados do seu cartão de crédito são transmitidos diretamente para a operadora. É importante ressaltar que a Nannacay® não armazena em seus arquivos nenhum registro dos dados de cartão do cliente.

 

2.3. IDENTIFICAÇÃO E SENHA

Com a função de facilitar a sua próxima compra, os dados cadastrais da sua primeira visita ficam armazenados para que você não precise digitá-los novamente. É importante ressaltar que esses dados são armazenados apenas para facilitar futuras compras e não são divulgados, vendidos ou disponibilizados para terceiros, exceto em estrito cumprimento de ordens judiciais. Os dados pessoais poderão ser usados para elaboração de informações estatísticas, sem identificação nominativa do consumidor. Os dados de cartão de crédito e outras informações de pagamento não são armazenados, conforme informado anteriormente no item 2.2 desse termo de uso e segurança.

 

Trocas e Devoluções

PRAZO DE ENTREGA

Usamos o serviço dos Correios para entregar nossos produtos, o que implica que estamos sujeitos aos prazos de cada forma de envio do mesmo e também de contratempos que possam ocorrer, como por exemplo greves, e que não temos nenhuma gerencia sobre isso.

 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criamos esta Política de Troca e Devolução. Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.

 

• A Nannacay® busca oferecer aos seus clientes produtos de qualidade , melhorando a cada dia o processo de desenvolvimento através de treinamentos e capacitações.Todos os nossos produtos são realizados manualmente sendo único para cada cliente. Realizamos reembolsos unicamente quando o produto recebido está danificado ou o cliente recebeu um modelo que não é o solicitado.

• A devolução ou troca de qualquer item tem que ser completado dentro dos 7 dias após o recebimento.

• Qualquer item que seja retornado para reembolso ou troca tem que estar novo e em boas condições, na mesma forma na qual foi enviado para o cliente.

• Antes de retornar qualquer item, o cliente deverá por gentileza enviar um email para hello@nannacay.com informando o motivo da devolução ou troca para obter a Autorização do Retorno da Mercadoria.

• O cliente deverá embalar cuidadosamente seu produto e retorna lo para o local indicado pelo email hello@nannacay.com

• Qualquer item que seja retornado para reembolso ou troca tem que estar novo e em boas condições, da mesma forma na qual foi enviado para o cliente.

• O cliente deverá embalar cuidadosamente seu produto e retorna-lo para o local indicado através do email hello@nannacay.com

• A empresa não se responsabiliza por danos causados pelo retorno ou troca de produtos devolvidos que tenham sido embalados para devolução em condições impróprias.

• Os custos de frete não são reembolsados, salvo se o retorno ou troca for resultado de um erro nosso.

• Para trocas que não são resultados de falhas internas, o comprador deve pagar o reenvio.

• Uma vez que o item retornado seja recebido e revisado pelo centro de recebimento (geralmente dentro de 3 dias úteis após o recebimento) a troca ou reembolso será processado.

• Por gentileza, tome nota que, dependendo da operadora do seu cartão de crédito o tempo para o valor ser creditado na sua conta pode demorar de 3-4 semanas.

Fale Conosco

 

Entre em contato:

 

Nosso e-mail: hello@nannacay.com

 

Telefone:  +55 (21) 3795-7344 / WhatsApp (21) 97581-7628 | Horário de atendimento: de seg a sex de 9hs às 18hs.

 

Endereço: Av. Ataulfo de Paiva 658, sala 402 – Leblon – Rio de Janeiro – RJ – Brasil

 

Formulário de Contato